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移动短信不能收发信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或信号弱，可能会导致短信无法发送或接收，尝试移动到信号更强的地方，或等待一段时间再次尝试。
2、短信中心号码设置问题：确保短信中心号码设置正确，如果设置错误或不正确，可能会导致短信无法发送或接收，可以在手机设置中找到短信设置，检查并确认短信中心号码是否正确。
3、短信服务已过期或欠费：检查是否已经欠移动运营商费用，或者短信服务是否已经过期，及时缴纳费用或续费，并确认服务状态正常。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常收发，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，确保有足够的空间存储短信。
5、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机中，看是否能正常收发短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系移动运营商更换SIM卡。
6、网络故障或维护：有时候移动网络可能会出现故障或正在进行维护，导致短信无法收发，可以等待一段时间，或者联系移动运营商了解网络状态。
7、手机应用或系统问题：尝试重启手机，或者检查短信应用是否需要更新，如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置或刷机，但请注意备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。